Call Centers. Student’s Book. Учебник

руб. 1 188

Call Centers – Колл-центр

В наличии

Артикул: 9781471512155 Категория: Метка:

Описание

Учебно-методический комплекс “Call Centers” серии “Career Paths” — это новый образовательный курс английского языка для специалистов колл-центров. Учебное пособие предлагает разнообразную тематику, включая взаимодействие и коммуникацию, карьерные возможности, ответы на звонки, техническую поддержку и автоматизированные системы. Каждый тематический раздел учебного пособия содержит задания для развития языковых навыков во всех видах речевой деятельности (чтении, аудировании, говорении и письме). Учебное пособие разделено на три уровня сложности и предлагает более 4 словарных терминов и фраз на английском языке, относящихся к изучаемой профессиональной области. Пособие содержит реалистичные тексты различных жанров, 45 профессионально-ориентированных диалогов и задания на отработку аудирования. В книге для учителя (Teacher’s Guide) предлагаются подробные ответы ко всем упражнениям, тематическое планирование и аудиоскрипты. Аудиоприложение на CD содержит треки ко всем заданиям пособия, предназначенным для прослушивания.
Компоненты УМК:
• Учебник (Student’s Book)
• Книга для учителя (Teacher’s Guide)
• Аудиокурс (Audio CD)

Детали

Вес 0.4 kg
Габариты 20 × 30 × 0.8 cm
Формат

Издательство

ISBN

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Call Centers. Student’s Book. Учебник”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *