FAQ. Вопросы и ответы по сайту.

Где я могу ознакомиться с образцами учебников?

1) Потрогать учебник в бумажном виде, полистать его и взять бесплатный лифлет для ознакомления с УМК вы можете в наших магазинах – контакты
2) Если вы не можете или не хотите приходить в магазин, то можно скачать лифлеты и каталоги в электронном виде по этой ссылке
3) Если у вас остались вопросы или нужен совет методиста – вы можете написать нам на электронную почту expresspublishing@yandex.ru, позвонить по телефону или написать в whatsapp: +79119275322

Я хотел заказать учебники, но так получилось, что на карте не было денег. Мне придется заказывать заново?

Если вы сделали заказ как гость, то есть не регистрировались на сайте, то да – Вам придется делать заказ заново, если хотите оплатить картой. Или вы можете связаться с нами и мы вышлем счет для оплаты через банковское отделение или онлайн-банк.

Если вы сделали заказ, как зарегистрированный пользователь, то в этом нет необходимости – вы можете оплатить его картой до того момента, как он будет отменён (или связаться с нами, что бы сообщить, что хотите его оплатить – мы откроем заказ для оплаты):
1. Войдите в личный кабинет “Мой аккаунт”
2. Перейдите на вкладку “Заказы”
3. Найдите необходимый заказ
4. Справа – одна из кнопокк оранжевого цвета с надписью “ОПЛАТИТЬ”
5. Далее, как при оформлении заказа, вы можете выбрать, оплатить картой или посредством счета
PS – не забудьте оповестить нас о своём решении – это ускорит процесс проверки и отправки заказа!

Я не могу разобраться с установкой приложения.

Напишите на почту expresspublishing@ya.ru с пометкой в теме “Техподдержка, *название УМК” и опишите проблему.
Наш специалист с вами свяжется и поможет вам.

Как мне оплатить товар при получении, если я заказываю доставку почтой или транспортной компанией?

Мы работаем по предоплате. Условия оплаты и доставки подробно описаны на странице условий

У вас есть учебники для начинающих учителей?

Все зависит от того, с кем вы хотите заниматься и какой у вас уровень подготовки. Свяжитесь с нами по электронной почте и мы постараемся помочь.

Остались вопросы? Напишите нам на expresspublishing@yandex.ru